Mi empresa
Los datos que salen en cada factura, cada correo y cada PDF: tu NIT, tu logo, tu dirección, tu régimen.
Qué es y para qué sirve
Es la ficha de tu negocio. De acá salen los datos que van impresos en todo lo que emite el sistema.
Las pestañas
La ficha está partida en pestañas para que no sea un formulario interminable.
Datos básicos
Lo que identifica a la empresa.
Nombre o razón social
Tal cual figura en el RUT.
NIT y dígito de verificación
El DV lo calcula el sistema — si el que tienes no coincide, revisa el NIT.
Tipo de persona
Natural o jurídica.
Ubicación
País, departamento, ciudad y dirección. Se eligen en cascada: al escoger el departamento se filtran las ciudades.
Clasificación tributaria
Cómo tributa tu empresa. Define qué impuestos y qué retenciones aplican.
Régimen
Simple u ordinario.
Autorretenedor
Si lo eres, se te aplica distinto.
Responsabilidades del RUT
Las casillas que trae tu RUT: agente de retención, gran contribuyente, y demás.
Logo y firma
Se suben una vez y salen en las facturas, las cotizaciones, los correos y los PDF.
El logo
Va en el encabezado de todos los documentos.
La firma
Para los documentos que la lleven.
El color
El color de tu marca. La franja del PDF y el correo lo usan.
Bodegas
Los sitios físicos donde tienes mercancía. Cada movimiento de inventario pertenece a una.
Resoluciones y consecutivos
La numeración de cada tipo de documento: facturas, notas crédito, recibos, comprobantes.
La resolución de facturación
La que te autoriza la DIAN, con su prefijo, su rango y su vigencia.
Los demás consecutivos
Recibos, comprobantes, cotizaciones. Estos los defines tú.
Tu plan y tu cuenta
En Mi Cuenta (botón del tablero) está tu suscripción con CLOUDATA: qué plan tienes, hasta cuándo va y lo que te hemos facturado.
Tu suscripción
El plan, su valor y la modalidad de pago, con los usuarios activos, la fecha en que vence el plan y la del certificado de facturación electrónica.
Documentos legales
La cédula, el RUT, la cámara de comercio y el certificado del software que tenemos de tu empresa, para descargarlos cuando los necesites.
Historial de pagos
Las facturas que te emitimos, con su PDF. En las que están por pagar sale «Ya pagué — subir soporte».
Pagar mi factura
Abre la guía de pago con las dos formas de pagarle a CLOUDATA SAS: Bre-B (la llave 901217576, con un botón para copiarla) o PSE en 7 pasos con imágenes, con un botón para copiar tu NIT o cédula cuando el banco la pide. Arriba salen las facturas que debes, la más vieja primero.
Ya pagué — subir soporte
Sube la foto o el PDF del comprobante y el día en que pagaste. Lo demás —la factura, el valor, tu empresa— el sistema ya lo sabe. Si te salió movido, puedes enviar otro.
¿Pagaste por adelantado?
Si estás al día también puedes subir el comprobante: queda con tu última factura y lo aplicamos a tu próximo cobro.
Si algo sale mal
La DIAN rechaza todo con un error de ubicación
El logo sale corrido o pixelado en el PDF
Cambié el nombre y las facturas viejas siguen con el anterior
Se me está acabando la resolución
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